Le pôle Marseille de Ramsay Santé s’engage sur la prise en charge sécurisée de tous les patients, tout en restant mobilisé dans la lutte contre l’épidémie

Après la formidable mobilisation de nos médecins et personnels soignants pour faire face à cette situation inédite, le nouveau défi auquel nous devons faire face consiste à accompagner nos patients dont l’état de santé nécessite une hospitalisation sécurisée dans le contexte de l’épidémie qui n’est pas encore éteinte. Cet enjeu est crucial, non seulement pour nos patients atteints de pathologies chroniques, mais également pour les patients dont les interventions chirurgicales ont été déprogrammées ou repoussées. Notre objectif est d’assurer une continuité des soins et de limiter le risque de retard de diagnostic, de complications évitables et de perte de chance pour nos patients.

Cyril Szymkowicz, Directeur du Pôle Marseille du groupe Ramsay Santé

Analyse systématique du rapport risque/bénéfice de l’intervention

Pour les consultations/soins qui ont été déprogrammés, comme pour les nouveaux patients, le praticien mène une évaluation rigoureuse des besoins du patient afin de lui proposer le traitement adapté dans les délais requis.

Transparence de l’information patient

Le praticien informe le patient sur les avantages et inconvénients des alternatives (réalisation ou report de l’intervention) dans le contexte spécifique de la pandémie.

Aménagement des établissements & Organisation des visites

Les établissements mettent en place des parcours patients spécifiques selon le risque présenté par chaque patient/situation.
Les établissements aménagent les horaires de consultation/intervention et les lieux (collectifs) d’accueil et d’attente pour une distanciation sociale maximale. Ils intègrent dans la planification des interventions une majoration du temps de nettoyage des blocs.
 
Limitation au maximum de la présence de personnes externes aux établissements :
• Pas de visite pour les patients, sauf décision médicale exceptionnelle en lien avec leur état de santé.
• Pas d’accompagnant pour les adultes et un seul adulte pour l’accompagnement d’un enfant de moins de 16 ans ou d’une personne dépendante.

Disponibilité des équipements de protection et de dépistage

Les patients hospitalisés, tout comme les professionnels assurant leur prise en charge, sont systématiquement équipés pour une protection optimale (masques, gel hydro alcoolique…). Un test de dépistage est réalisé avant hospitalisation chaque fois que la situation le rend nécessaire.

Utilisation privilégiée des outils digitaux

Les établissements préconisent l’utilisation en priorité des outils digitaux pour limiter les interactions humaines : consultations de télémédecine – portail d’admission en ligne Ramsay Services ou envoi des documents par mail – utilisation d'une application de suivi post-séjour pour les patients le nécessitant.

Priorité aux circuits courts

Les établissements et les praticiens privilégient les interventions en circuit court : ambulatoire, Récupération Améliorée Après Chirurgie (RAAC), hospitalisation de jour avec distanciation sociale pour permettre un retour à domicile dans les meilleurs délais et conditions.