Mercredi 14 novembre 2018 tagInnovation, tagClinique Convert

Ramsay Services - La Clinique Convert se dote d’un portail patients pour simplifier l’hospitalisation

  • PARTAGEZ SUR
  • twitter
  • facebook
  • linkedin

Ce portail vise à simplifier les démarches administratives des patients et à proposer une gamme de services pour faciliter leur hospitalisation.

Ramsay Services
Ramsay Services, plateforme digitale de services, lancée sur 6 établissements pilotes en mai 2017 par le groupe d’hospitalisation privée Ramsay Générale de Santé, se déploie aujourd’hui à la Clinique Convert à Bourg-en-Bresse (01). Ce portail vise à simplifier les démarches administratives des patients et à proposer une gamme de services pour faciliter leur hospitalisation.
 

Les 4 fonctionnalités principales de Ramsay Services

  1. L’admission en ligne, qui comprend un enregistrement de l’hospitalisation, la prise de rendez-vous avec l’anesthésiste, le choix du niveau de confort de la chambre, les informations sur la prise en charge de la complémentaire santé (mutuelle) ainsi que des conseils pratiques pour préparer son séjour.
  2. Une offre de services aux personnes additionnelles réservables en ligne pour le patient hospitalisé ou son entourage, parmi lesquels : une aide-ménagère, un(e) auxiliaire de vie, la garde d’enfants ou d’animaux à domicile, la livraison de repas.
  3. Un questionnaire de satisfaction patients.
  4. Un suivi post hospitalisation qui maintient le contact entre le patient et l’hôpital une fois de retour à domicile.

La plateforme qui propose à la fois des parcours dédiés à la maternité et aux accompagnants intègre une fonction de paiement en ligne avec signature électronique des documents. Un pass mémo récapitulatif est ensuite délivré en fin de parcours. 

La qualité de la prise en charge de nos patients est une clé essentielle du résultat thérapeutique. Le déploiement de Ramsay Services sur le site internet de notre établissement va permettre à nos patients d’aborder sereinement leur hospitalisation en facilitant des démarches administratives qui peuvent parfois sembler longues et fastidieuses.

Xavier Claris, Directeur de la Clinique Convert

La plateforme est accessible directement sur www.ramsayservices.fr ou depuis le site de la Clinique Convert. Elle est disponible sur tous les supports : ordinateurs, tablettes et Smartphones. 

À date, près de 40 établissements de Ramsay Générale de Santé sont dotés du portail Ramsay Services et 84 % des hôpitaux et cliniques du groupe seront couverts d’ici à la fin de l’année 2018.  

Notre objectif est d’atteindre la couverture la plus complète possible d'ici la fin de l’année 2019, soit 58 établissements de médecine-chirurgie-obstétrique, tout en mettant en place de manière systématique ce dispositif qui a fait ses preuves dans chaque nouvel établissement intégrant le Groupe Ramsay Générale de Santé.

Olivier Tarneaud, Directeur du Marketing et du Digital de Ramsay Générale de Santé


À propos de Ramsay Santé

Ramsay Santé est le leader européen de l'hospitalisation privée et des soins primaires en Europe avec 36 000 salariés et 9 300 praticiens au service de 10 millions de patients dans nos 443 établissements répartis dans 5 pays : France, Suède, Norvège, Danemark et Italie. Ramsay Santé propose, en hospitalisation, la quasi-totalité des prises en charges médicales et chirurgicales dans trois métiers : Médecine-Chirurgie-Obstétrique (MCO), Soins Médicaux et de Réadaptation (SMR) et Santé Mentale.
Ramsay Santé est, statutairement, une société à mission qui s’engage à améliorer la santé de toutes et tous, en innovant constamment. Partout où il est présent, le Groupe participe aux missions de service public de santé et au maillage sanitaire du territoire. Par ses actions et la mobilisation constante de ses équipes, Ramsay Santé s’engage à sécuriser les parcours de soin des patientes et des patients, de la prévention au suivi.
Chaque année, le groupe investit plus de 200 millions d'euros dans l'innovation pour accompagner l’évolution et la diversité des parcours du soin, sur le plan médical, hospitalier, digital ou administratif. Grâce à cet engagement, notre Groupe renforce l’accès aux soins pour tous, s’engage à proposer les meilleurs soins, à systématiser le dialogue avec ses parties prenantes et à mieux protéger la planète pour améliorer la santé.

Mercredi 14 novembre 2018 tagInnovation, tagClinique Convert
  • PARTAGEZ SUR
  • twitter
  • facebook
  • linkedin
Clinique Convert
62 avenue de Jasseron
01000 Bourg-en-Bresse
France
Téléchargements
Citations
Sur le même sujet
  • Jeudi 7 décembre 2023
    La Clinique Les Rosiers à Dijon innove dans ses prises en charge pour favoriser la rééducation des patients [Lire le communiqué]
  • Jeudi 30 novembre 2023
    Une première régionale à l’Hôpital privé Saint-Martin à Caen : la pose de prothèses d’épaule assistée en réalité mixte [Lire le communiqué]
  • Mercredi 20 septembre 2023
    L’Hôpital privé de Versailles se dote de la nouvelle génération du robot chirurgical Da Vinci X®, pour le traitement des cancers [Lire le communiqué]
  • Mercredi 7 juin 2023
    Devant les réactions suscitées dans les médias depuis quelques jours par le service de téléconsultation médicale 24/7, Ramsay Santé souhaite apporter des précisions sur le contour de son offre [Lire le communiqué]
  • Lundi 15 mai 2023
    Ramsay Santé annonce le déploiement de la solution de télésurveillance médicale Resilience dans 11 de ses établissements en France, pour accompagner les patients atteints d’un cancer [Lire le communiqué]
Voir tous les communiqués
Préférences cookies

Nous utilisons également d'autres cookies, qui ne nécessitent pas votre accord préalable, pour garantir le bon fonctionnement du site et vous fournir un service de qualité.

Pour plus d’informations et connaitre nos partenaires, consultez nos mentions légales